ĐIỀU KHOẢN VÀ CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ
ĐIỀU KHOẢN MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
Người sử dụng được khuyến cáo đọc các Điều Khoản Miễn Trừ Trách Nhiệm khi tham gia vào trang web này một cách cẩn thận. Việc tham gia vào trang web này được hiểu là Người sử dụng đã đồng ý hoàn toàn và chịu sự ràng buộc bởi Điều Khoản Miễn Trừ Trách Nhiệm.
ĐẦU TƯ VÀ CÁC RỦI RO
Nhìn chung, Người sử dụng cần lưu ý rằng việc đầu tư sẽ có những rủi ro. Người sử dụng sẽ phải chịu trách nhiệm cho sự lựa chọn và sử dụng các thông tin, hệ thống được cung cấp.
Các thông tin được đề cập trên trang web này hoàn toàn không mang ý nghĩa đề xuất hay khuyến nghị của HASECO, các đối tác và các nhà tài trợ (sau đây gọi tắt là “Nhà Cung Cấp”) về hoạt động giao dịch mua hay bán chứng khoán của Người sử dụng.
GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
HASECO và Nhà Cung Cấp không đảm bảo và không chịu trách nhiệm (dưới bất kỳ hình thức nào) cho bất kỳ thiệt hại phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động của các chức năng trên trang web, hệ thống, nguồn cung cấp thông tin, dữ liệu hoặc các vấn đề kỹ thuật khác.
HASECO dành sự quan tâm tối đa về mức độ tin cậy của các thông tin được cập nhật trên trang web của mình. Tuy nhiên, những thiếu sót là có thể xảy ra, và HASECO không đảm bảo rằng tất cả các thông tin là chính xác, đầy đủ, không bị virus hay các tác nhân, chương trình hay macro ác ý, phá hoại hay làm sai lệch HASECO, Nhà Cung Cấp và các bên liên quan khác sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiết phát sinh từ hoặc là hậu quả do các thiết sót, các thiệt hại xuất phát từ việc sử dụng, truyền tải các thông tin qua mạng Internet cũng như các vấn đề về kỹ thuật. Ngoài ra, các bên cũng không chịu trách nhiệm về các tổn thất có thể xảy ra do việc sử dụng các thông tin đánh giá và các dữ liệu khác trên trang web này.
Người sử dụng chịu trách nhiệm đối với việc lựa chọn và sử dụng thông tin của các nguồn liên kết, dẫn chiếu từ trang web này. HASECO không có trách nhiệm xác minh, đánh giá các nguồn đó cũng như thông tin từ các nguồn đó.
QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
HASECO bảo lưu tất cả các quyền (bao gồm quyền tác giả, quyền thương hiệu và bằng sáng chế) liên quan đến các thông tin được thể hiện trên trang web (bao gồm các văn bản, tài liệu đồ họa và Logo). Ngoại trừ việc tải xuống và in các thông tin được yêu cầu để sử dụng cho mục đích cá nhân, Người sử dụng không được phép sao chép, dẫn liên kết, phân phối, kinh doanh hoặc xuất bản các nội dung của trang web dưới bất kỳ hình thức nào.
CÁC SỬA ĐỔI
HASECO bảo lưu quyền sửa đổi hay hủy bỏ bất kỳ thông tin trên trang web này (bao gồm các thông tin Điều Khoản Miễn Trừ Trách Nhiệm, các trao đổi, dự báo, dự đoán được đưa lên từ bất kỳ bên nào) bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người sử dụng được đề xuất tham khảo nội dung Điều Khoản Miễn Trừ Trách Nhiệm, Cam kết bảo mật và thường xuyên để cập nhật những thông tin sửa đổi kịp thời (nếu có).
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ
1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Khi Người sử dụng đăng ký mở tài khoản, duy trì sử dụng dịch vụ hoặc tương tác trên ứng dụng di động và website của Công ty Cổ phần Chứng khoán Hải Phòng (HASECO), chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của Người sử dụng theo quy định của pháp luật chứng khoán, ngân hàng và phòng chống rửa tiền. Thông tin thu thập phục vụ cho mục đích xác thực danh tính, đánh giá nhu cầu tài chính, xử lý các yêu cầu giao dịch, cung cấp dịch vụ khách hàng và thông báo tới Người sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
2. Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Khuôn Mặt Và Sinh Trắc Học
Nhằm đảm bảo an toàn, bảo mật tuyệt đối cho tài khoản giao dịch chứng khoán của Người sử dụng và tuân thủ các quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cũng như Ủy ban Chứng khoán Nhà nước về xác thực sinh trắc học trong giao dịch điện tử, ứng dụng di động của HASECO có thể yêu cầu truy cập và thu thập Dữ liệu (Face Data) của Người sử dụng. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư đối với Dữ liệu Khuôn mặt như sau:
2.1. Mục Đích Thu Thập Và Sử Dụng Dữ Liệu Khuôn Mặt
Ứng dụng HASECO thu thập và sử dụng Dữ liệu Khuôn mặt cho các mục đích cụ thể sau đây:
• Xác thực định danh điện tử (eKYC): So sánh hình ảnh khuôn mặt thực tế (liveness check/video/ảnh chụp) với hình ảnh trên giấy tờ tùy thân (CCCD) để xác minh chính chủ khi Người sử dụng thực hiện đăng ký Mở tài khoản trực tuyến hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
• Phòng chống gian lận và Giả mạo: Phát hiện, ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, mạo danh tài khoản hoặc gian lận tài chính nhằm bảo vệ tài sản của Khách hàng.
Cam kết: HASECO KHÔNG sử dụng Dữ liệu Khuôn mặt cho mục đích quảng cáo, tiếp thị, theo dõi hành vi ngoài ứng dụng hoặc bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích bảo mật và dịch vụ đã nêu trên.
2.2. Chính Sách Xử lý, Lưu Giữ Và Chia Sẻ Dữ Liệu Khuôn Mặt
Lưu trữ Dữ liệu eKYC phục vụ Pháp lý: Đối với dữ liệu hình ảnh khuôn mặt thu thập trong quá trình eKYC, dữ liệu được truyền tải mã hóa bằng giao thức bảo mật SSL/TLS và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của HASECO. Thời gian lưu trữ tuân thủ quy định của Luật Chứng khoán và Luật Phòng, chống rửa tiền Việt Nam (lưu trữ tối thiểu 05 năm đến 10 năm kể từ khi đóng tài khoản).
Chia sẻ Dữ liệu với Bên Thứ Ba & Cam kết Bảo vệ Tương đương: HASECO chỉ chia sẻ dữ liệu khuôn mặt với các nhà cung cấp dịch vụ xác thực chuyên nghiệp (như cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư RAR – Bộ Công an, các đối tác công nghệ xác thực được cấp phép như FTI/VNPT). HASECO xác nhận và cam kết rằng tất cả các Bên thứ ba nhận dữ liệu này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật chặt chẽ, bắt buộc phải cung cấp mức độ bảo vệ an toàn thông tin và bảo mật Dữ liệu Khuôn mặt TƯƠNG ĐƯƠNG HOẶC CAO HƠN mức độ bảo vệ được cam kết trong Chính sách bảo mật này.
2.3. Quy Trình Thu Hồi Quyền Đồng Ý Và Xóa Dữ Liệu Khuôn Mặt
Cách Thu Hồi Quyền Đồng Ý (Revoking Consent):
Người sử dụng có thể thu hồi quyền đồng ý cho phép ứng dụng thu thập hoặc sử dụng Dữ liệu Khuôn mặt bất kỳ lúc nào bằng cách tắt quyền truy cập Camera của ứng dụng HASECO trong phần Cài đặt thiết bị (iOS: Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Camera > HASECO). Việc tắt quyền này sẽ ngăn ứng dụng thu thập dữ liệu khuôn mặt mới.
Lưu ý: Việc tắt quyền Camera chỉ ngăn việc thu thập dữ liệu mới. Dữ liệu khuôn mặt đã được lưu trữ trước đó sẽ không tự động bị xóa.
Cách Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu Khuôn Mặt (Requesting Face Data Deletion):
Người sử dụng có quyền gửi yêu cầu xóa Dữ liệu Khuôn mặt đã lưu trữ bằng cách gửi email chính thức tới bộ phận Dịch vụ Khách hàng của HASECO theo địa chỉ: dvkh@haseco.vn hoặc gọi tới Hotline: (0225) 3842.335. HASECO sẽ kiểm tra, xác nhận và tiến hành xóa Dữ liệu Khuôn mặt khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày làm việc (ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý quy định bởi Luật Chứng khoán).
3. Sử Dụng Cookies
Cookies là các tập tin nhỏ chứa thông tin mà trang web/ứng dụng sử dụng để theo dõi các hoạt động truy cập. HASECO có thể cài đặt và truy cập vào các tập tin cookies để ghi nhận hiệu quả quảng cáo, kết nối dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các thông tin thu thập qua cookies được ghi lại dưới dạng ẩn danh và không trực tiếp nhận dạng cá nhân của Người sử dụng.
4. Công Nghệ Bảo Mật Thông Tin
HASECO áp dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến nhất như Secure Socket Layer (SSL/TLS), tường lửa (Firewall) đa lớp, và hệ thống quản lý an toàn thông tin đáp ứng tiêu chuẩn an ninh mạng ngành tài chính. Mọi dữ liệu truyền tải giữa máy chủ và thiết bị di động của Người sử dụng đều được bảo mật tối đa.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Các Bên Liên Quan
HASECO cam kết không bán, trao đổi hoặc thương mại hóa thông tin cá nhân hay dữ liệu sinh trắc học của Người sử dụng cho bất kỳ bên nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các công ty liên kết, đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng, kế toán, pháp lý hoặc cơ quan quản lý nhà nước nhằm phục vụ việc vận hành tài khoản, tuân thủ quy định pháp luật và theo hướng dẫn trực tiếp từ Người sử dụng.
6. Tiết Lộ Thông Tin Theo Quy Định Của Pháp Luật
Trong một số trường hợp giới hạn theo quy định của pháp luật, HASECO có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Người sử dụng cho các cơ quan thanh tra, cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý chứng khoán (SSC, VSDC, HNX, HOSE) nhằm hợp tác điều tra, tuân thủ quyết định pháp lý hoặc bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của HASECO và khách hàng.
7. Tùy Chọn Và Quyền Của Khách Hàng
Người sử dụng có quyền lựa chọn không cung cấp một số thông tin cá nhân hoặc thu hồi quyền truy cập sinh trắc học. Tuy nhiên, việc này có thể dẫn đến việc HASECO không thể mở tài khoản, duy trì dịch vụ hoặc thực hiện các chỉ thị giao dịch trực tuyến cho Người sử dụng. Người sử dụng có trách nhiệm thông báo ngay cho HASECO nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân để đảm bảo tính chính xác và liên tục.
8. Thông Tin Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN HẢI PHÒNG (HASECO)
Trụ sở chính: Số 7 Lô 28A đường Lê Hồng Phong, Phường Gia Viên, TP. Hải Phòng, Việt Nam
Điện thoại: (0225) 3842.335 | Fax: (0225) 3746.266
Email tiếp nhận yêu cầu dữ liệu/riêng tư: dvkh@haseco.vn
Website: www.haseco.vn
Chi nhánh Hà Nội: Tầng 2, số 163 Bà Triệu, Phường Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội | ĐT: (024) 3574.7020
Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: Số 328 Võ Văn Kiệt, Phường Cầu Ông Lãnh, TP. Hồ Chí Minh | ĐT: (028) 3920.7800